Secondo il mercante di caos, il mondo non deve essere un luogo migliore. E fino a che i politici perdureranno nei loro scandali, l’esercito si ingrasserà con più guerre ed i mass media trarranno vantaggi dalla diffusione di cattive notizie, continueranno ad esistere individui che prosperano grazie al caos. 

Questo, però, è un mondo costruito, non il mondo reale. Al di là di tutto questo scompiglio esiste un ambiente più tranquillo, un ambiente nel quale l’uomo può vivere e sentirsi meglio, un mondo dove le persone conducono imprese eroiche, il prossimo si aiuta a vicenda e la gente supera grandi ostacoli per eccellere. 

Le differenze fra una persona competente ed una incompetente si rendono evidenti nel loro ambiente. Si può subire l’effetto del proprio ambiente o si può creare un effetto su di esso. 

Lo psicologo del diciannovesimo secolo predicava che l’uomo doveva “adattarsi al proprio ambiente”. Questa falsità ha contribuito alla creazione di una degenerazione razziale. 

La verità è che l’uomo ha successo nella misura in cui adatta il proprio ambiente a se stesso. 

La competenza non è altro che la capacità di controllare e di dirigere le cose presenti nell’ambiente e l’ambiente stesso. 

Riconoscendo il lavoro del mercante di caos, la gente può iniziare a controllare meglio il proprio ambiente.